I den skogliga certifiering ingår att vi som certifikatsinnehavare är öppna för förfrågningar, synpunkter och klagomål samt hanterar dessa på ett systematiskt och trovärdigt sätt.
Om du har frågor, synpunkter eller klagomål gällande hur skogsbrukscertifieringarnas standarder tillämpas inom Holmens skogsbruk ber vi dig kontakta oss via formuläret längre ner på sidan. Mer information och klagomålstöd finner du på FSC Sveriges hemsida.
Holmen Skog hanterar synpunkter och klagomål gällande skogliga certifieringar enligt följande rutin.
Är det ett klagomål som också lämnats till vår certifierare, så meddelas även de om vidtagna åtgärder.
Om du av någon anledning tycker att dialogen med oss eller vår hantering av ärendet inte fungerar kan du kontakta Holmens oberoende certifierare direkt:
DNV GL Business Assurance Sweden AB
Box 6046
171 06 Solna
Sweden
Telefon: +46 8 587 940 00
E-post: fsccomplaints@dnv.com
Om du har frågor, synpunkter eller klagomål på hur den oberoende certifieraren har bedömt Holmens verksamhet eller tillämpning av standarden, kontakta i första hand certifieraren (se kontaktuppgifter ovan).
Du kan också kontakta ASI (som ackrediterar revisorerna). Det gör du via deras webb: